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當前O2O的發展都具有哪些特點和難題

時間:2021-07-15 來源:上海網站建設公司(秦王網絡) 點擊量:687

 什么是O2O?你真正的理解O2O嗎?那通俗來說,“O2O”就是“互聯網和傳統行業的集合”,但這并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術以及互聯網平臺,讓互聯網與傳統行業進行深度融合,創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態,即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各域之中,提升全社會的創新力和生產力,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。那當前O2O的發展又有哪些特點和難題呢?下面蘇州網頁制作公司就來詳細的分析一下。

 
1.必須有線上和線下兩個部分組成。
 
O2O從概念上講是online和offline,即線上和線下,但這個線上不一定是互聯網,以后是萬物聯網后,當飲水機沒有水了,它會自動預定水,直接對接送水公司數據庫,沒通過你去操作手機或電腦,但它必須有線下和線下的互動,可能是線下觸動線上,也可能是線上觸動線下,但二者缺一不可才能形成O2O的價值。
 
2.服務標準c端。
 
O2O相對于C2B,兩者的差異在于O2O的標準在C端,C2B的標準是在B端。C2B與顧客的關系是一種教化與被教化的關系,比如華為生產手機,只需要打好統一的說明書,教導顧客使用與保養即可,是典型的工業化生產的模式。O2O雖然有生產商品或者服務,但更多是按顧客需求定制,滿足顧客的個性需求,這就是落后生產力與超前服務思維的矛盾, O2O火而不旺,最大原因即使如此,無法做到C端的滿意。
 
3.B、C端參與鏈交互延長。
 
一般情況下商家通過線下的服務來延長交易參與鏈,盡量通過自身的優勢獲取客戶,消費者則通過線上的信息獲取來延長交易參與鏈,通過貨比三家選擇最優。但不管是商家還是消費者,這種參與鏈都是彼此交互延長,盡量減少第三方參與來使得自身利益最大化,比如O2O外賣,商家就是延長物流配送服務,消費者線上選擇,延長信息獲取。
 
再來說說O2O面臨兩大難題:
 
1、盈利模式
 
O2O現在多被投資方看好的原因在于它的前景不確定性,也就表明其機會成本和沉沒成本的不確定。如果說確定性事件的概率至少是80%的把握,那投資機構的實際勝算一般只有20%就說明這個問題。
 
O2O系統開發就目前來看,分為垂直效應行業鏈和平行優勢產業鏈,垂直模式是以某個點作為突破口,然后建立從上游到下游的行業鏈;另一種也是以某一個點作為切入,然后建立閉環生態鏈,共享信息。但無論哪種模式都處在試水階段,垂直需要的是強大的資源整合能力,這個能力對于很多行業大佬而言都很難,因為現在是一個高度分工的社會,協調資源和信息都需要強大的人力物力,何況是剛創業的公司。平行生態鏈模式需要的數據處理能力,這個需要的是不僅是公司自身實力的體現,還需要整合社會的配合,相比于第一種更加難。第一種是關愛一個家庭的幸福,而后一種是關愛全人類的幸福,所以這些因素導致O2O整體盈利模式未明,但小規模盈利還是可行的。
 
2、平衡模式
 
我們常說過猶不及,這話不無道理,經濟社會同樣如此。純互聯網時代是信息的時代,不關注人,只關注信息,而O2O是后互聯網的體現,開始以人為本。很多公司和人都在談以人為本,但就目前中國的經濟能力,還很難做到,而O2O最偉大之處,不是建立了新的模式,而是真正從個人需求這個以為人本的角度出發,重新定義了經濟哲學。但新模式突兀駕到,如何與消費者處理好平衡關系,是O2O的另一個問題。比如外賣,多長時間送,臨走需要說句什么話讓顧客下次還點自己的外賣,例如洗衣上門,是不是顧客所有要求都答應,怎么調節服務與體驗的關系,這是O2O在下一階段將要面臨的首要挑戰。
 
O2O是基于商業與互聯網的產物,從經濟發展來講,它們的聯姻是最恰當的必然。個人預計2018年會進入高速培育期,行業內的吞并,行業間的融合,行業外的受益,O2O會不斷為消費者和商家帶來更好的服務。
 
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